営業マンC.Kの積み込み場面

kurashou11292010-06-17

弊社の営業部には 配送兼営業と営業専属のスタッフがいる。配送兼営業のスタッフは一日 何件もの得意先を配達しながら廻り、その都度 注文を聞いたり商品の説明をしたりする。
写真は ある忙しい日の営業マンC. K の積み込みシ‐ンである。駐車場側から荷台をドックシェルターの開口部に付け、一旦 荷捌き室に入り、(工場内作業場には入れない)用意された商品をトラックへ積んでいく。これもただ積めば良いというのではなく、配達順に積まなくてはならない。(最後に下ろす商品は一番奥になる)それと肝心なのは高額商品の扱いやデリケートな商品の扱いである。何もかも一緒という訳にはいかない。慎重かつ丁寧にお客様に届けなければならない。
これは営業マンにも配達専門のスタッフにもいえる事だが、ただ商品を届けるだけが仕事ではない。商品の扱い、トラックの運転マナー、得意先での立ち振舞い、全てが出来てはじめて仕事といえよう。厳しい事を言うようだが、お得意様も会社も そんなの当たり前の事だと思っているのだから…。